När man bygger webbplatser har man ofta ett eller flera mål som innebär att man vill att besökaren ska utföra en handling av något slag. Det kan vara till exempel att köpa en tjänst eller produkt, fylla i ett formulär eller på annat sätt aktivt navigera till en viss del av webbplatsen. En otydlig site resulterar oftast i färre handlingar utförs vilket i sin tur kan medföra mindre inkomster. I grund och botten handlar det om att leda besökaren i rätt riktning och att leverera det besökaren är ute efter, och lite till.
Det finns ett flertal sätt att ta till vara på sina besökare på. När det gäller information bör man av sin statistik kunna utläsa vad besökare ofta är ute efter och sen se till att man har den informationen redo att servera. Men även om information/produkten/tjänsten finns på din site är det inte säkert att den hittas. De vanligaste metoder jag själv använder och gillar kan jag kategorisera in i fyra grupper. Dessa grupper bör givetvis kombineras för bästa effekt.
- Färger
- Copywriting
- Symboler och bilder
- Placering
Färger – färgvalets betydelse
Att välja en färg som starkt skiljer sig från det övriga på din webbplats kan vara en väg att gå. Men på dagens bannerblinda internet är det inte säkert att det är den mest utstickande färgen man ska välja för att man bäst ska se den. Jag skulle hellre rekommendera att välja en färg som matchar din sites färgskala och istället låta den ha något annorlunda nyans, fade och kanske någon typ av ikon som berättar vad det är man kommer till.
Copywriting – rätt ordval och texter lockar
Att skriva säljande texter är en hel vetenskap i sig men man behöver inte vara copywriter för att öka förståelsen med hjälp av korta slagkraftiga texter. Bara genom att vara näst intill övertydlig med sina texter kan man komma långt. Så tydlig som möjligt med så få ord som möjligt är en bra kombination. Tänk dig in i vilket ”problem” din besökare har och försök att lösa problemet med ett fåtal ord. Använd gärna olika kombinationer av problemlösningstexter runt om på sidan.
Symboler och bilder som hjälpmedel
Att bilder livar upp en webbplats känner vi ju till. Med rätt bilder kan du även få besökaren att gå dit du vill. En modell vi använder oss på lokaler.nu (används bl.a. på sidan om butikslokaler) är pilar som visar vägen. Pilar fungerar enligt mina erfarenheter bra, gärna i någon tydlig färg och i kombination med en bra text.
Andra bra objekt som kan vara bra är en utsträckt hand, det mänskliga ögat föjer av ren reflex en utsträckt hand för att se vad den pekar på. Ikoner är också en typ av bilder som kan förstärka intrycket och medverka till att förmedla vart man hamnar om man klickar och varför man som besökare vill dit.
Placering – var ska man placera objekt
Att placera det viktigaste inom ramen av det man först ser (även kallat folden) när man besöker sidan är en god idé. Att ha s.k. puffar i toppen av sidan där man som besökare snabbt får en överblick av de viktigaste undersidorna fungerar i regel mycket bra.
Det finns givetvis många fler sätt att få besökare att navigera runt på din webbplats enklare. Vilka är dina bästa (eller näst bästa) tips?
